LockCage

Todos los productos 3D serán enviados directamente por el proveedor, excepto los
genéricos o hechos por Infinitea

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 2–5 días hábiles y la entrega suele tardar entre 3 y 7 días hábiles en Puerto Rico y EE.UU.

¿Puedo personalizar este producto?

Sí, si el producto tiene la opción de personalización, puedes añadir el nombre de tu ave o detalles en el cuadro de texto antes de añadirlo al carrito.

¿Qué pasa si el producto llega dañado?

Debes escribirnos dentro de las primeras 24 horas con fotos del empaque y del producto para gestionar un reemplazo o reembolso.

¿Aceptan devoluciones en productos para aves?

Sí, en productos no personalizados, si no han sido abiertos y están en su empaque original. Para productos personalizados o comestibles, solo aceptamos devoluciones si hay defecto de fabricación o daño en el envío.

¿Cómo sé qué tamaño es el correcto para mi ave?

En la descripción encontrarás las medidas y especies recomendadas. Si tienes dudas, escríbenos para recomendarte el tamaño ideal.

¿Son seguros los materiales?

Sí, todos los juguetes y accesorios están hechos con materiales no tóxicos y seguros para aves, verificados por proveedores confiables.

¿Puedo comprar en grandes cantidades o al por mayor?

Sí, contamos con opciones mayoristas en juguetes y snacks. Consulta la sección de “Mayoristas” o contáctanos para cotización.

¿Cómo conservo los productos comestibles?

Recomendamos mantenerlos en envase hermético; si están sellados al vacío, pueden conservarse en la nevera para mayor frescura.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de crédito, débito y otros métodos disponibles en Shopify Payments.

¿Puedo combinar este producto con otros en el mismo envío?

Sí, todos los productos que entren en el mismo pedido se enviarán juntos, salvo los fabricados por terceros (productos 3D), que pueden llegar por separado.